优化营商环境青岛在行动｜服务提质增效助力项目建设“开门红”

服务提质增效助力项目建设“开门红”

青岛日报社/观海新闻讯 春节假期刚过，青岛市行政审批服务系统服务保障重大项目“金牌团队”启动了集中走访，全力服务保障重大项目早开工、早竣工、早见效。“我们计划用一周时间，市、区（市）两级‘金牌团队’组团对省市重点建设类项目进行全覆盖走访，把最新政策送到项目建设现场，帮助项目筹备各类审批材料，收集、解决项目面临的审批难题。”“金牌团队”成员魏海淼表示。

近日，市行政审批局印发《青岛市行政审批服务系统关于推动重大项目“金牌团队”服务提质增效实施方案》（以下简称《实施方案》），对“金牌团队”工作进行部署，提出将按照“全程跟踪、紧盯需求、专员跟进、专班服务、协同联动”的服务原则，优化调整市级“金牌团队”，组建区（市）、功能区“金牌团队”分队，充分发挥市工程建设项目审批制度改革领导小组成员单位协同联动作用，优化项目服务，协调解决难题。

服务范围更广。根据《实施方案》，今年“金牌团队”将重点服务省、市两级重点建设类项目，市重点制造业项目，市保障性住房、城中村改造和“平急两用”公共基础设施建设等“三大工程”项目，市办实事涉及的工程建设项目、重大招商引资项目和城市更新、海洋领域重点项目以及市委、市政府确定的其他重大项目。

服务链条更长。今年，“金牌团队”全面梳理重大项目全流程审批事项，优化重大项目“主体登记、项目立项、用地规划、招标投标、市政报装、施工许可、竣工验收、经营许可”等八个阶段，制定重大项目从“准入”到“准营”全链条“重大项目‘金牌团队’服务一张图”，做好服务重大项目的“第一公里”和“最后一公里”。

个性化服务水平更高。重大项目清单公布、重大招商引资项目签约或达成投资意向后，“金牌团队”将第一时间主动跟进、上门服务，根据项目实际情况和企业实际需求，为每个重大项目制定“一项一策”个性化服务方案，为每个重要审批服务节点倒排工期，以有解思维更好服务重大项目，提升重大项目全流程服务精准化、专业化、规范化水平。

值得关注的是，今年全市“金牌团队”扩充至100余人，并在为每个重大项目配备服务专员的基础上，根据重大项目全链条服务八个阶段，组建八个服务专班，增加相关部门驻青岛市民中心首席代表作为特邀专员，为服务保障重大项目提供更加专业化的力量支持。

“我们还升级改造了青岛市民中心的‘青岛市重大项目审批服务专区’，变‘面对面审批’为‘肩并肩帮办’，为办事群众零距离办理业务。”“金牌团队”总联络员、市行政审批局行政审批服务三处处长苏鹏表示。

“金牌团队”以锤炼一流作风、锻造一流队伍、铸就一流事业为目标，更大力度保障重大项目开工建设，推动重大项目服务提质增效，全力在服务重大项目建设和优化营商环境中打头阵、当先锋。（青岛日报/观海新闻记者 余博）

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