前台

工作职责：
1，负责前台电话接听，房间预订、客人问询等相关服务工作
2，接待客户，协助客户办理入住，退房，续房等
3，准确掌握房态并及时与客房部核对房态
3，做好一切交接班手续
4，为宾客提供需要的信息，并热情、周到、细致的帮助客人解决问题
5，确保按照公司服务标准，提供高质量前台服务
有意向可致电王女士