网站代运营合同模板（定制版）

第二章合作期限合作期限年，为年月日至年月日。到期后，乙方拥有优先续约权。合同到期后，如双方没有提出正式的书面解约，乙方仍继续履行原合同义务，视合同自动续约，甲方应按照原合同的支付与结算条款履行支付义务。第三章权利及义务1．甲方权利及义务(1) 甲方拥有全网电子商务业务相关的知识产权（包括但不限于所含的任何标识、品牌、域名和产品）。(2) 甲方必须保证在互联网上所销售商品的合法性和安全性，并对其承担所有责任，包括但不限于知识产权、产品质量等；由于产品质量问题而给消费者造成人身损害、财产损失等，甲方应承担全部责任。(3) 甲方须依照其品牌视觉识别系统（VI）提出网站的品牌视觉识别系统（VI）要求，乙方遵照执行。(4) 甲方应向乙方提供运营全网电子商务所需产品的基础信息，包括但不限于公司介绍、产品详情、市场宣传等文档图片内容等。(5) 甲方应向乙方的运营团队成员提供培训支持，包括但不限于：品牌故事、品牌历程、品牌荣誉、产品知识（分类、工艺、优劣势等）、产品卖点、产品适应人群、产品搭配、产品参数等；(6) 甲方享有营销推广方案的最终决定权。在全网电子商务运营期间，乙方负责提出营销方案、广告投放途径和费用支付时间,甲方书面确认的方案所涉及费用由甲方支付。 (7) 甲方有义务在全网电子商务经营中，提供充分的媒体营销资源（包括但不限于央视、卫视、地铁、杂志、微博、社区等线上、线下全部媒体营销资源），以便支撑其全网电子商务发展； (8) 甲方应向乙方配备全职的对接工作人员，对接人员将负责营销对接、售后服务、货品配送、财务结算等工作内容。(9) 甲方须保证网上销售货品的正常供应,且要维持热卖产品的不断货和持续供应。(10) 甲方须根据网上销售情况,提供一定范围内的销售价格变动幅度,作为乙方设计其营销方案的参照依据，但所有营销方案须经甲方审核确认无误后方可实施。(11) 甲方须保证在消费者付款购买后的48小时内发货，并保证7天之内产品必须送达（偏远地区可适当延迟）消费者手中；当遇大型促销活动时，需按照网络平台的官方要求进行发货和送达。如果甲方需要临时外包仓储的服务，乙方有义务去代为协调，但临时的仓储外包费用须由甲方承担。(12) 甲方应确保运营电子商务业务所使用的IT技术和设备能正常运作。(13) 甲方须承担由于质量问题引发退换货和投诉纠纷处理的一切费用。(14) 甲方有义务向消费者提供正规的销售发票。(15) 甲方须参考乙方建议，自行购买全网电子商务运营中所需的工具，包括但不限于行业数据分析工具、店铺视觉工具、流量统计工具、客服管理工具、店铺运营工具等。因购买延迟而带来的损失须由甲方自行承担。(16) 甲方应按时支付各平台收取的开店申请费用、服务年费等费用。(17) 甲方须开设各线上渠道专属的电子商务财务账户。乙方享有该账户的查询权，甲方享有该账户的查询及支付权。在进行结算及其它情况下的资金支出时，由乙方通过电子邮件方式提出申请，甲方核准后进行支付操作。(18) 当消费者需要进行退款操作时，甲方须保证在24小时内进行退款操作。如甲方出现24小时内未能及时进行退款操作的情况，导致店铺评分降低，甲方将自行承担责任。(19) 如甲方出现电子商务店铺退款速度低于行业标准时，甲方须将电子商务财务帐户支付权限转交至乙方，由乙方操作在线退款管理，直到高于行业标准值后再转移给甲方。在大型活动期间，（如：双11、周年庆、硬广和聚划算等）甲方须将在线退款管理移交给乙方负责，以降低退款速度的风险。