举报投诉&意见反馈
【受理范围】：请将您举报投诉类型在邮件中标明
包括但不限于以下内容
1.涉及泄露人隐私有害信息举报
2.造谣、诽谤、严重人身攻击有害信息举报
3.传播黄赌毒等违法有害信息有害信息举报
4.水军账号灌水，收费删帖有害信息举报
5.血腥暴力有害信息举报
6.诈骗、假冒、仿冒账号信息举报
7.互联网算法推荐有害信息举报
8.网络暴力有害信息举报
9.涉企业/个人侵权信息举报
10.涉未成年人有害信息举报
11.违法和不良信息举报
12.涉养老诈骗相关有害信息举报
13.涉民族宗教领域的违法和不良信息举报
14.网络谣言和虚假信息举报
15.野生动植物违规售卖、捕猎信息举报
16.“自媒体”乱象有害信息举报
17.非法证券活动有害信息举报
18.涉“四史”类有害信息举报
19.数据安全相关举报
20.体育领域饭圈化问题有害信息举报
21.规范网络语言文字使用相关举报
22.涉食品安全虚假信息举报
【转载文章举报投诉处理】
企业需提供以下相关材料
提交能够充分陈述举报事项、阐明举报理由的文字举报；
提交企业营业执照、组织机构代码证或企业家身份证明等权利主体资格证明材料；如委托举报的，需提供举报代理人身份证明和授权委托书；
提交举报人姓名、联系方式；
提交请求采取必要措施的具体网络地址或者足以准确定位侵权内容的相关信息；
提交能够证明举报内容侵权的初步证据材料；
提交申明举报真实性、合法性的文字保证。
或企业联系原媒体，由原媒体出具盖有公章的撤稿函发送至yhts@staff.hexun.com
【原创文章举报投诉处理】
企业需提供以下相关材料
提交能够充分陈述举报事项、阐明举报理由的文字举报；
提交企业营业执照、组织机构代码证或企业家身份证明等权利主体资格证明材料；如委托举报的，需提供举报代理人身份证明和授权委托书；
提交举报人姓名、联系方式；
提交请求采取必要措施的具体网络地址或者足以准确定位侵权内容的相关信息；
提交能够证明举报内容侵权的初步证据材料；
提交申明举报真实性、合法性的文字保证。
相关材料发送至发送至yhts@staff.hexun.com
1.以上材料提交到投诉邮箱经研判处理时间一般为3-5个工作日。
2.如您的删除理由不充分或提交证明材料齐全，我方将回复邮件通知，请尽快重新提交材料。
3.拒不提交材料、提交材料不充分、文章内容属实并无过错不予删除。
二、互动信息举报投诉处理流程
【涉企业举报投诉需提供】
1.举报投诉标题及连接；
2.申请举报投诉理由；
3.公司联系人姓名、联系电话、法人（申请人）身份证双面复印件；
4.企业法人营业执照或中华人民共和国组织机构代码证，如申请人和法人不是同一个人，还需出示公司对该申请人的授权书。所有函件均须加盖公章；
5.申请人愿为上述行为全部法律责任；
【涉个人举报投诉需提供】
1. 申请举报投诉的链接、标题；
2. 申请举报投诉的理由；
3. 申请人的姓名、联系电话；
4. 申请人身份证双面复印件；
5. 申请人愿为上述行为全部法律责任；
对于和讯社区已经删除帖子、但是百度、谷歌等搜索引擎依然可以搜索到的现象，是因为百度谷歌等搜索引擎自带缓存，此类问题属于百度谷歌公司，请联系百度谷歌，和讯无权也无法处理。
删帖申请投诉邮箱yhts@staff.hexun.com，由和讯举报受理部门研判并于3工作日通过邮箱反馈处理结果或通知投诉方补充投诉材料。
【以上各版块举报投诉】
包括但不限于涉个人信息泄露、涉黄赌毒举报等违法信息，举报投诉用户提供有效文章标题及链接，具体违法违规信息展示位置，和讯举报受理部门可研判信息内容结果第一时间进行处置。
北京和讯在线信息咨询服务有限公司
2023年11月24日修订
