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支付宝回应付款优惠失误:不会向用户追款

2025-01-17 11:26 来源:新华社
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支付宝回应付款优惠失误:不会向用户追款

2025年01月17日 11:26   来源:新华社   
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  针对1月16日下午支付宝出现的付款优惠失误,1月17日凌晨,支付宝通过官方微博回应称,系其在支付宝某个常规营销活动后台错配了营销板块,把优惠额度和优惠金类型都写错了。针对失误导致发出的优惠金额,支付宝表示,不会向用户追款。

  1月16日下午,多位支付宝用户在社交媒体发布订单支付页面截图称,支付宝在14时的某个时间段内出现Bug,通过支付宝进行个人转账、信用卡支付、缴费等操作时,均在订单支付时提示“政府补贴”,因此打了八折,即减免20%。此后,有网友表示收到短信称“支付宝将追回资金”。

  对此,支付宝方面称,其官方没有发送任何资金追回短信,如果收到相关追回短信,千万不要点,以免上当受骗。此次失误系支付宝的错,成本和责任由其承担。(记者张璇)

(责任编辑:孙丹)

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