你造吗，你经常光顾的银行网点有几颗星？
2018-01-26 19:56
来源:
浙江农信微世界
南浔农商行营业部
瑞丰农商行营业部
宁波市区农信联社庄桥信用社
中国银行业文明规范服务四星级营业网点
杭州联合农商行彭埠支行
苍南农商行
龙泉农商行
柯城农商行
慈溪农商行周巷支行
宁海农商行城关支行
余姚农商行营业部
余姚农商行城东支行
中国银行业文明规范服务三星级营业网点
东阳农商行横店支行
禾城农商行大桥支行
路桥农商行营业部
普陀农商行朱家尖支行
慈溪农商行附海支行
北仑农信联社港城信用社
鄞州农商行营业部
恭喜上述获评的单位和网点
这些网点在文明规范服务上
究竟有什么过人之处
快随小编一起去领略五星级营业网点的风采吧
硬件篇
坚持以客户为中心，完善硬件设施，打造舒适一流服务环境，着力提升客户的舒适度和满意度。
营
业
大
厅
▲
杭州联合农商行营业部
▲
宁波市区农信联社庄桥信用社
功
能
分
区
▲
余杭农商行仓前支行跨界服务区
▲
宁波市区农信联社庄桥信用社自助设备区
▲
杭州联合农商行营业部休息区
▲
瑞丰农商行营业部VIP休息室
▲
宁波市区农信联社庄桥信用社绿色植物区
网
点
特
色
▲
余杭农商行仓前支行的创客空间
▲
南浔农商行营业部的纸硬币自助兑换机
▲
瑞丰农商行营业部的爱心专座
▲
瑞丰农商行营业部的便民设施
▲
宁波市区农信联社庄桥信用社员工休息室
▲
宁波市区农信联社庄桥信用社员工文化墙
服务篇
提升员工综合素质，树立一流服务形象。设置服务标准化流程，打造微笑服务，为客户提供温馨舒适的服务体验。
大堂经理会在门口微笑迎接客户
▲
宁波市区农信联社庄桥信用社大堂经理
也会在客户离开时候亲切问候
▲
杭州联合农商行营业部大堂经理
服务是带着微笑的
▲
南浔农商行营业部员工向客户介绍业务
服务是贴心的
▲
南浔农商行营业部员工帮客户抱小孩
服务是舒心的
▲
杭州联合农商行营业部员工为客户送上热茶
团队篇
注重员工关爱，用心呵护员工，让员工沐浴在浙江农信大家庭温暖的春风里。
团队是相亲相爱的
▲
杭州联合农商行营业部团队
团队是充满朝气的
▲
瑞丰农商行营业部团队
团队是斗志昂扬的
▲
南浔农商行营业部团队
团队是热爱生活的
▲
宁波市区农信联社庄桥信用社团队
文化篇
企业文化引领，促进不断向前发展。五星级网点高度重视企业文化建设，致力打造基业常青的百年老店。
杭州联合农商行营业部
“一心一意，心系你我，竭诚服务”的“心意文化”。
余杭农商行仓前支行
以“筑梦、逐梦、圆梦”为核心的梦想文化。
宁波市区农信联社庄桥信用社
想人所想，急人所急的“马大姐·热忱满意”服务品牌。
南浔农商行营业部
培育“七彩”品牌文化，编织特色“彩虹服务”。
瑞丰农商行营业部
“五心合一”服务文化，即以“真心、诚心、贴心”的服务理念，着力让客户“放心、舒心”。
感悟篇
创建是艰辛的，是整个团队奋斗的结晶，创建过程也让每个人收获了很多，得到很多的感悟和启发。
创建活动是一次历练。大家上下齐心、内外联动，竭尽全力才有了现在的荣誉。一个多月来的探讨交流，全行对服务内涵有了更深刻的认识理解。
创建活动改变了大家。我发现员工身上有很多闪光点，现在更愿意倾听员工的想法，共同商量探讨着做。员工们充分发挥了各自的作用和优点，体验到了成就感，提升了精气神。
服务被认可才有价值。支行营业部优美的环境，高端的硬件设施，屡屡被客户点赞。
——余杭农商行仓前支行行长倪剑
通过创建活动，我深刻理解了客户至上的道理，客户至上不是嘴上说说的，而是从每一个细节入手，将温暖感和便利感融入服务的每个环节，因为我们的每一点改善，客人都能实实在在体验得到。
——瑞丰农商行营业部柜员孟一苇
看了这些照片
小编眼球受到了10万伏电压的震憾
突然发现
原来服务可以做到
如此尽（高）善（大）尽（上）美（啊）
真是大开眼界
也期待2018年全省农信系统
涌现更多的星级营业网点
让浙江农信人撒花庆祝
让客户们得到更好的服务体验
责任编辑：
平台声明：该文观点仅代表作者本人，搜狐号系信息发布平台，搜狐仅提供信息存储空间服务。
阅读 ()