徐州市银行业文明规范服务创建工作表彰大会暨星级网点授牌仪式

会议总结徐州市2017年度文明规范服务创建工作，对获得中国银行业文明规范服务星级营业网点、江苏银行业普惠金融星级网点、中国银行业文明规范服务“明星大堂经理”进行授牌，表彰了2017年度徐州市银行业文明规范服务创建工作优秀组织单位和先进工作者。交行徐州黄山小区支行和新沂农商银行两家单位做经验交流。

徐州银监分局局长曹彤在会上作了重要讲话。他指出当前我市银行业改革与发展任务繁重，形势复杂，希望大家围绕创建文明规范服务这个主题，进一步创新服务手段、提高服务效率，提升服务质量，更加主动地承担社会责任，以规范、高效、文明、优质的服务回报广大金融消费者和全社会，进一步展现我市银行业良好的行业风貌。

2017年是中国银行业文明规范服务星级网点达标评估年，也是江苏省银行业普惠金融星级网点评定年。协会充分利用这一契机，结合我市银行业实际情况，确立了“夯实基础、大力提升、典型引路、全面发展”的创建工作思路，采取多种形式，不断增强创建意识，营造创建氛围，培育优秀员工队伍和银行业服务品牌。一是举办文明规范服务创建工作培训班，针对“星级网点”创建工作中的热点、难点及检查评定的重点，按照《中国银行业文明规范服务评价标准（CBSS1000 3.0）》进行相关辅导和认真解读。二是召开江苏银行业普惠金融文明规范服务乡镇网点星级评定工作动员会，对创建工作提出具体要求。三是举办大堂经理培训。通过从如何化解大堂经理遇到的问题和角色定位、工作职责、客户的应急处理、大堂经理营销技能提升、风险识别与消费者权益保护等方面的授课和小组讨论、情景仿真、模拟演练等方式的互动，有效提升大堂经理的厅堂管理能力和业务技能。四是严格按照《2017年度中国银行业文明规范服务星级网点达标评估方案》和《2017年度江苏省银行业普惠金融文明规范服务星级评定工作方案》的要求，组织开展评估、评定和检查验收。

2017年全市共创建中银协命名的五星级网点4个、四星级4个、三星级4个；省银协命名的五星级网点36个、四星级网点16个。

中国银行业文明规范服务

五星级、四星级及三星级营业网点名单

五星级营业网点：

交通银行徐州黄山小区支行

华夏银行徐州分行营业部

江苏银行徐州分行营业部

彭城农商行耿集支行

四星级营业网点：

江苏银行徐州科技支行

邳州农商行营业部

中国建设银行徐州分行营业部

彭城农商行江庄支行

三星级营业网点：

江苏银行徐州新城区支行

江苏银行徐州城北支行

江苏银行徐州城东支行

邳州农商行帝景城支行

江苏银行业普惠金融文明规范服务

五星级、四星级营业网点名单

2017年度江苏银行业普惠金融文明规范服务五星级网点36家：

新沂农商行墨河支行、新沂农商行北沟支行、新沂农商行城岗支行、新沂农商行邵店支行、新沂农商行窑湾支行、邳州农商行八集支行、新沂农商行王楼支行、睢宁农商行姚集支行、邳州农商行土山支行、睢宁农商行邱集支行、睢宁农商行张圩支行、农行丰县赵庄支行、邳州农商行碾庄支行、睢宁农商行古邳支行、邳州农商行议堂支行、邮储银行睢宁古邳镇支行、铜山农商行黄集支行、邳州农商行邹庄支行、邮储银行邳州官湖镇支行、丰县农商行师寨支行、邳州农商行铁富支行、邮储银行睢宁高作镇支行、农行邳州碾庄支行、邮储银行邳州八路镇支行、邳州农商行八路支行、睢宁农商行双沟支行、农行睢宁凌城支行、邮储银行沛县魏庙镇支行、沛县农商行鸳楼支行、铜山农商行大彭支行、邮储银行新沂市瓦窑镇支行、邳州农商行新河支行、农行新沂马陵山支行、建行泉城新区分理处、丰县农商行刘王楼支行、农行沛县魏庙支行。

2017年度江苏银行业普惠金融文明规范服务四星级网点16家：

邮储银行邳州碾庄镇支行、建行邳州城北支行、铜山农商行大庙支行、邮储银行丰县顺河支行、沛县农商行香城支行、丰县农商行范楼支行、邮储银行徐州市郑集镇支行、农行新沂草桥支行、丰县农商行史小桥支行、丰县农商行赵庄支行、建行沛县大屯支行、铜山农商行茅村支行、丰县农商行华山支行、农行徐州青山泉支行、丰县农商行宋楼支行、丰县农商行首羡支行。返回搜狐，查看更多